Случайное фото




Инфоновости

Поддержка сайта
Счетчики
О своевременности
Опубликовано: hanna , Включено: 2-3-2009


Сегодня удивительно думать, что когда-то я не представляла себе, что такое служба доставки, как организуется ее работа. Ничего не зная о том, какими бывают курьерские услуги, насколько часто, кто и для чего заказывает курьерские рассылки, экспресс доставку или обычную доставку документов, я согласилась работать курьером. При условии, что я приложу все возможные усилия, чтобы быстрее стать квалифицированным сотрудником службы доставки. В то время, уже относительно далекое от нынешних дней, я искала первую в моей жизни работу, чтобы обрести какую-то финансовую самостоятельность. Не имея опыта работы, найти ее непросто, поэтому на предложение курьерской службы я ответила согласием. Рынок коммерческих курьерских услуг в России тогда только начал развиваться, и до теперешнего положения дел, когда служба доставки стала привычным «помощником» в делах срочной доставки документов или грузов, было еще далеко. Доставка документов, писем и грузов традиционно считалась работой обычной почты. Тот факт, что курьерская служба может оказывать эти и другие услуги, многих удивлял. А о том, что некоторые зарубежные компании, чьи названия известны во всем мире, и чья специализация – доставка писем и грузов, уже открыли в России офисы, я даже не знала, до поступления на работу. Однако, и «имена» ближайших конкурентов, и основные критерии качественно выполненной курьерской работы запомнились довольно быстро. Так же быстро изменились мои ассоциации со словом «курьер», до обретения новой работы, имевшие большей частью романтический или героический уклон и слабую корреляцию с реальной жизнью. Своевременная доставка документов или писем, сэкономленное время заказчика, сохранность внешнего вида доставляемых документов, корректное и вежливое общение с заказчиками курьерских услуг – обязательные составляющие работы курьера. Именно они обеспечивают курьеру репутацию надежного и быстрого сотрудника, а курьерской службе – новые и повторные заказы на почтовые рассылки, экспресс доставку и другие курьерские услуги. Помимо соблюдения сроков доставки документов или грузов, курьеру нужно соблюдать правильность оформления документации, связанной с оказанием курьерских услуг. При внимательном отношении к работе неизбежных на первых порах мелких неприятностей будет все меньше, а благодарных клиентов – больше!
[ Вернуться в раздел Статьи | Вернуться в главный раздел ] Страница для печати



  Форум Тема Ответов Просмотров Сообщение
Обсуждение статей и новостей о Солженицыне ссылка на Солженицына реальна? 4 10502 hanna
12.12.12 01:24
Книги Кому читать "Красное колесо"? 36 83649 Buscadora
8.11.12 20:07
Общение росссия = солярис 4 5981 dicso
15.10.12 00:02
Книги Неизданное 1 5431 hanna
28.8.12 23:09
Книги Почему русские пьют много водки? 31 88861 KosmoMir
22.7.12 00:17
»»  Посетить форумы
Блок авторизации
Ник

Пароль



Забыли пароль?

Нет учетной записи?
Зарегистрируйтесь!

Чаще читают в прессе:

Объявления

Рекомендуем женский портал Беларуси
Дополнительно


- Генерация страницы: 0.3242 секунд -